京东上门换货收费吗？怎么收费？

来源：红神网时间：2023-08-21 15:22:42

在京东上买了商品后发现尺码选错了或者规格选错了，这时候可以去申请上门换货的。这点京东服务还是做得不错的。那么京东上门换货收费吗?收费方式有哪些?

(资料图片)

京东上门换货收费吗?

不收费。

收费标准：

50元/件大件商品，包括冰箱、洗衣机、空调、彩电、干衣机、电视柜、大件沙发、电器柜、床;

30元/件中件商品，包括微波炉、饮水机、净水桶、机柜、机架、音响、燃气灶、热水器、洗碗机、消毒柜、油烟机、折叠床、电脑椅、鞋柜、电话桌、化妆台、餐桌、床垫、中型沙发、梯子、茶几;

8元/件其余小件商品;协商如果您购买的第三方卖家商品所在取件地址或重量超出京东快递取件能力，您可与第三方卖家协商解决。若处理过程中发生争议，您可要求京东客服介入共同解决，联系客服。

收费方式有哪些?

1、京东上门换新

服务内容：生成新订单，快递员上门以新商品与原商品交换，原商品返回京东售后部;

收费方式：新订单送货上门或自提，交付时收取，并开据取件收费发票，发票信息与原订单一致。

2、退货

服务内容：生成上门取件单，快递员上门将原商品取回站点，通过物流返回京东售后部。

收费方式：从退款中扣减，现金支付的可开据取件收费发票，运费发票单独邮寄(全部退货)或与重开后的商品发票一起寄送(多件商品部分退货),发票信息与原订单一致。

3、返件换新

服务内容：生成上门取件单，快递员上门将原商品取回站点，通过物流返回京东售后部，售后专员生成新订单发出。

收费方式：新订单送货交付时收取，并开据取件收费发票，发票信息与原订单一致。

京东上门换货是不会收取费用的，所以很多人才愿意使用京东平台购物，因为有售后问题基本都能很快很好的处理，让客户有一个良好的售后体验，而在淘宝或者天猫上则可能不会有这样的体验。

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