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世界最新:让“好声音”变成“好产业”!承德进京推介呼叫服务产业

承德进京推介呼叫服务产业

签约项目32个,总计新增座席4255个

2月23日,“中国普通话·承德好声音”承德普通话应用及呼叫服务产业推介会在北京举行,来自国内行业协会、重点企业、相关院校等各界代表330余人,共绘承德呼叫服务产业发展新蓝图。


(资料图)

承德是“国声即乡音、交谈无障碍”之地。清代,随着避暑山庄修建,北京大量人口迁至承德,通过移植北京官话,融入北京方言,奠定了今天承德话的基础。新中国成立后,为大力推广普通话,国家语言专家在该市滦平县金沟屯等地采集普通话标准音时发现,承德话是与普通话差别最小、高度接近的方言。教育部、国家语委先后授予滦平全国“普通话体验区”“国家语言文字推广基地”等称号,滦平被誉为“中国普通话之乡”。

语言是文化资源,也是经济资源,更是未来产业,具有广阔的发展空间。随着京津冀协同发展推进,呼叫中心等劳动密集型产业正在转移,为承德发展现代服务业提供了广阔的空间和机遇。目前,承德呼叫中心企业共有20家,现有座席3000多个,主营业务涉及金融、保险、电信、航空、互联网等。全市重点电商服务企业25家、骨干信息服务企业20余家。全市落地数据中心6家,建成后机柜达7.2万个、服务器百万台。

让“好声音”变成“好产业”。该市制定了《承德普通话应用工作方案》,成立了市、县两级主要领导为班长的工作专班,邀请中国呼叫中心与服务外包产业联盟制定《承德普通话应用产业发展规划》,着力构建以承德高新区为核心,承德县、滦平县、双桥区、双滦区四个产业园区为支撑,其他县(市、区)协同推进的“一核、四园、多基地”的全域发展格局。加速形成以呼叫服务产业为主体,以直播电商、语言产品、培训推广、信息服务为补充的产业格局。同时,启动人才培养工程,编制完成普通话教材,在当地高校和职校中心开展普通话微专业教学,每年可储备专业人才3万人以上。

产业做大做强,招商引资是“先手棋”。今年以来,该市启动密集高效的招商引资活动,先后同中国移动、抖音集团、科大讯飞、海南航空等企业洽谈对接,一大批项目正抓紧谋划引进落地。

在此次推介会上,承德市政府与科大讯飞股份有限公司、中国呼叫中心与服务外包产业联盟签订战略合作协议。该市12个县(市、区)与近期招商引进的呼叫服务企业会上签约项目14个,会下签约项目18个,32个项目将新增座席4255个,远超现有3000多个的总座席数。

为吸引更多企业到承德发展,该市在推介会上发布了系列惠企“大礼包”。

在职场建设上,出台房屋租金“两免两减半”或“三免三减半”、每个座席给予300至1000元的补贴政策;在人才引进、培训和就业上,全面落实已出台人才培训、就业补贴政策,鼓励各县市区出台租房补贴,提供公寓、就餐等服务;在税收奖补上,对新设立的呼叫服务企业,从企业运营之日起,按照企业所缴纳税收地方所得财力部分给予奖补资金,前三年给予100%奖补,第4年、第5年给予50%奖补,全力支持企业发展。同时,企业落地职场规模500座席以上的,实行“一事一议”。

用好全国“普通话之乡”金字招牌,唱响“承德呼叫、服务全国”的“京北声谷”品牌。该市计划到2027年,普通话应用及呼叫服务产业入驻企业达700家,整体规模达到10万座席,带动相关行业就业15万人,相关产业营业收入达到50亿元。(记者 陈宝云)

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